- 在線客服下載地址？
- 可以點擊想要的版本鏈接下載
舊版下載地址：https://down8.kuaishang.com.cn/cs/KSTChat-WinClassic.zip
新版下載地址：https://down8.kuaishang.com.cn/cs/KSTChat-Win.zip
蘋果電腦的下載地址：https://down8.kuaishang.com.cn/cs/KSTChat-Mac.zip
- 快商通如何設置動態口令？
開啟了動態口令功能后，客服登錄時需輸入手機顯示的動態口令，動態口令隨時間變化，且有效時間為1分鐘，無法預測，可以有效抵御密碼竊取降低窮舉攻擊風險，極大保障您的信息安全。
綁定動態口令功能步驟：
登錄快商通在線客服系統，進入“設置中心-賬號安全”頁面，按以下步驟進行綁定：
一、開啟“手機動態口令”，并設置“接收驗證碼手機”
二、手機客服端綁定動態口令
綁定成功界面：
FAQ：
1、一個客服賬號可以同時綁定多部手機嗎？
為最大限度提升您賬號的安全性，僅支持一個客服賬號與一部手機綁定。
2、若有客服離職，管理員該如何操作？
若有客服離職，管理員應進入“設置中心-賬號安全-查看綁定賬號”，將相應客服賬號解除綁定。若新客服到崗，可直接使用原賬號，只需將新客服手機進行綁定即可。- 7*24H在線服務咨詢窗口
場景一：官網進入咨詢
鏈接地址：
快商通官網鏈接 
場景二：醫療版操作如下
場景三：跨平臺版操作如下
- 客戶端字體太小怎么調整？
解答：退出快商通——到快商通文檔里進行修改，數值越小字體越大。
- 如何導入常用語？
- 設置流程：【快商通主界面】->鼠標右擊空白處【常用語】->【導入】->【常用語導入】，詳見下圖：
說明：請參考【商寶小貼士】
特別說明：若還是不能解決您的問題，請咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠為您服務！
- 查看歷史導出歷史數據？
- 設置流程：【查看歷史】→【導出】→【HTML、EXCEL、CSV】
注釋：HTML：是可以導出有對話記錄的
EXCEL，CSV：是導出對話數量的
- 如何設置訪客類型？
- 怎么修改客服密碼？
- 怎么設置負責多個站點？
- 對話列表怎么顯示客服的姓名或昵稱？
- 效果展示
設置流程：【點擊LOGO】→【客服端主界面設置】→【顯示設置】→【內部顯示名稱】→【選擇姓名或昵稱】→【保存】
特別說明：若還是不能解決您的問題，請咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠為您服務
