- 快商通如何設(shè)置動(dòng)態(tài)口令？
開啟了動(dòng)態(tài)口令功能后，客服登錄時(shí)需輸入手機(jī)顯示的動(dòng)態(tài)口令，動(dòng)態(tài)口令隨時(shí)間變化，且有效時(shí)間為1分鐘，無法預(yù)測，可以有效抵御密碼竊取降低窮舉攻擊風(fēng)險(xiǎn)，極大保障您的信息安全。
綁定動(dòng)態(tài)口令功能步驟：
登錄快商通在線客服系統(tǒng)，進(jìn)入“設(shè)置中心-賬號(hào)安全”頁面，按以下步驟進(jìn)行綁定：
一、開啟“手機(jī)動(dòng)態(tài)口令”，并設(shè)置“接收驗(yàn)證碼手機(jī)”
二、手機(jī)客服端綁定動(dòng)態(tài)口令
綁定成功界面：
FAQ：
1、一個(gè)客服賬號(hào)可以同時(shí)綁定多部手機(jī)嗎？
為最大限度提升您賬號(hào)的安全性，僅支持一個(gè)客服賬號(hào)與一部手機(jī)綁定。
2、若有客服離職，管理員該如何操作？
若有客服離職，管理員應(yīng)進(jìn)入“設(shè)置中心-賬號(hào)安全-查看綁定賬號(hào)”，將相應(yīng)客服賬號(hào)解除綁定。若新客服到崗，可直接使用原賬號(hào)，只需將新客服手機(jī)進(jìn)行綁定即可。- 在線客服下載地址？
- 可以點(diǎn)擊想要的版本鏈接下載
舊版下載地址：https://down8.kuaishang.com.cn/cs/KSTChat-WinClassic.zip
新版下載地址：https://down8.kuaishang.com.cn/cs/KSTChat-Win.zip
蘋果電腦的下載地址：https://down8.kuaishang.com.cn/cs/KSTChat-Mac.zip
- 7*24H在線服務(wù)咨詢窗口
場景一：官網(wǎng)進(jìn)入咨詢
鏈接地址：
快商通官網(wǎng)鏈接 
場景二：醫(yī)療版操作如下
場景三：跨平臺(tái)版操作如下
- 客戶端字體太小怎么調(diào)整？
解答：退出快商通——到快商通文檔里進(jìn)行修改，數(shù)值越小字體越大。
- 如何導(dǎo)入常用語？
- 設(shè)置流程：【快商通主界面】->鼠標(biāo)右擊空白處【常用語】->【導(dǎo)入】->【常用語導(dǎo)入】，詳見下圖：
說明：請(qǐng)參考【商寶小貼士】
特別說明：若還是不能解決您的問題，請(qǐng)咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠為您服務(wù)！
- 查看歷史導(dǎo)出歷史數(shù)據(jù)？
- 設(shè)置流程：【查看歷史】→【導(dǎo)出】→【HTML、EXCEL、CSV】
注釋：HTML：是可以導(dǎo)出有對(duì)話記錄的
EXCEL，CSV：是導(dǎo)出對(duì)話數(shù)量的
- 如何設(shè)置訪客類型？
- 怎么修改客服密碼？
- 怎么設(shè)置負(fù)責(zé)多個(gè)站點(diǎn)？
- 對(duì)話列表怎么顯示客服的姓名或昵稱？
- 效果展示
設(shè)置流程：【點(diǎn)擊LOGO】→【客服端主界面設(shè)置】→【顯示設(shè)置】→【內(nèi)部顯示名稱】→【選擇姓名或昵稱】→【保存】
特別說明：若還是不能解決您的問題，請(qǐng)咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠為您服務(wù)
