- 如何自定義浮動圖標?
案例參考：
操作步驟：
第一步：設計好圖片，上傳到自己的服務器上面，獲取圖片地址；
第二步:點擊【設置中心】—【生成代碼】—【圖標設置】—【進入設置】，詳見下圖：
第三步:設置自定義浮動圖標：
- 為什么有的輸入框，按鈕在IE瀏覽器上點擊沒有效果？
答：第一：快商通采用SOCKS 5222端口進行通訊，如果無法登陸，請讓網管開啟5222端口即可。
第二：與HTTP通訊協議相比，SOCKS通訊效率更高，速度更快，通訊更加穩定。
- 如何設置網頁標題？ 有什么好處？
- 好處：給英文的網址命名為中文，方便識別客戶軌跡
- 如何修改聊天窗口的網頁標題？
- 效果圖參考:
操作流程:
點擊【設置中心】—【對話窗口】，見如下圖：
- 如何設置統一的對外客服名稱？
第一步：點擊【設置中心】—【對話窗口】—【咨詢界面】，詳見如下圖：
第二步： 點擊“地圖定位”，進行地圖定位，見如下圖：
定位地圖的好處：方便客戶直觀了解你的公司在哪里。
- 如何設置自己想要的浮動圖標?
案例參考：
操作步驟：
第一步:點擊【設置中心】—【生成代碼】—【圖標設置】—【進入設置】，詳見下圖：
點擊“進入設置”，進入如下圖：
- 如何企業添加部門？
（1）點擊【設置中心】—【客服管理】，見如下圖：
（2）添加部門，見如下圖：
- 在線客服圖標被flash擋住了怎么辦？
- 答：有兩種原因：
第一種：這個問題的原因是您網站的flash使用了默認參數。需要您在html源文件里面，給flash加入一個參數。<param name="wmode" value="opaque"> 改成: <param name="wmode" value="transparent">
第二種：請勾選上：讓浮動圖標、分組圖標、邀請框顯示于flash之上。
操作流程：設置中心——生成代碼——參數設置,詳堅如下圖：
- 當訪客進入對話窗口，如何發出提示音？
點擊【設置中心】—【對話窗口】，詳見如下圖：
- 如何限制客服的登錄時間？它有什么好處？
1、好處：可以設置客服的上班時間，到了下班時間，就無法登錄系統。
2、操作流程：
第一步：點擊【設置中心】一【客服管理】一【登錄限制】，詳如下圖：
點擊【登錄限制】，進入如下圖：
