上周您錯過了x位潛在客戶是什么意思
發(fā)布時間：2017年02月13日 閱讀：
問題：登錄快商通時，右下角快商通提示“上周您錯過了X位潛在客戶”，這個是什么意思？ 如下圖：
答：是指上周一至上周天的流失訪客的數(shù)據(jù)，即：訪客無消息+客服無消息+客服未接受對話。
如何查詢：在數(shù)據(jù)統(tǒng)計--對話分析--按日期統(tǒng)計--選擇好時間--客服無消息+客服無應答以及訪客無消息的總和，參考如下：
詳細的信息：可以在【查看歷史】--選擇好時間--【高級查詢-】--【對話類型-】--訪客無消息+客服無消息+客服未接受對話。（ 注意：對話報表要選【對話報表】，多站點要所有數(shù)據(jù)之和。）
參考如下：
如何查詢：在數(shù)據(jù)統(tǒng)計--對話分析--按日期統(tǒng)計--選擇好時間--客服無消息+客服無應答以及訪客無消息的總和，參考如下：
詳細的信息：可以在【查看歷史】--選擇好時間--【高級查詢-】--【對話類型-】--訪客無消息+客服無消息+客服未接受對話。（ 注意：對話報表要選【對話報表】，多站點要所有數(shù)據(jù)之和。）
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