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發(fā)布時間：2017年05月04日 閱讀：隨著企業(yè)對客服軟件的需求不斷擴大，傳統(tǒng)的客服軟件已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求了，甚至快被客服軟件市場所淘汰，而現(xiàn)如今，已經(jīng)有越來越多企業(yè)更加注重智能客服軟件，因為已經(jīng)有成功...
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發(fā)布時間：2017年04月18日 閱讀：眾所周知，大數(shù)據(jù)已經(jīng)不簡簡單單數(shù)據(jù)大的事實了，而最重要的現(xiàn)實是對大數(shù)據(jù)進行分析，只有通過分析才能獲取很多智能的、深入的、有價值的信息。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)正廣泛應(yīng)用于各個場...
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發(fā)布時間：2017年04月19日 閱讀：網(wǎng)站在線客服是專用于網(wǎng)站的在線客服系統(tǒng)，而QQ、旺旺等是專門用于個人溝通的即時通訊工具。網(wǎng)絡(luò)的在線客服不需要訪客在他電腦上安裝任何客戶端程序，直接點擊在線客服對話框進行...
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發(fā)布時間：2017年03月20日 閱讀：網(wǎng)購現(xiàn)已成為生活中不可或缺的一部分。雙11、雙12、淘寶、京東、唯品會引領(lǐng)電子購物的潮流。而在電子交易過程中我們最常接觸的就是提供服務(wù)的“客服”。 &...
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發(fā)布時間：2017年03月21日 閱讀：網(wǎng)站優(yōu)化是一項持之以恒的工作，很多站長對于新上線的網(wǎng)站總是希望能可以快速地被收錄和快速地得到排名，但實際上網(wǎng)站優(yōu)化并不是一朝一夕就能取得成果。對于新上線的網(wǎng)站站長們更...
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發(fā)布時間：2017年03月21日 閱讀：市場競爭日益激烈，在線客服已成為企業(yè)運營的一項常規(guī)基礎(chǔ)性工作，企業(yè)利用客服挖掘潛在客戶，洞察客戶需求，提高運營效率，降低運營成本，并規(guī)避運營管理的風(fēng)險，才能回歸企業(yè)客...
