- 手機端的一鍵撥號功能怎么設置?
- 1.一鍵撥號的顯示位置:

2.設置流程:
【設置中心】→【生成代碼】→【選擇站點】→【選擇風格卷】→【手機生成代碼】→【對話窗口】→【工具欄設置】→【啟用撥打電話功能】
特別說明:若還是不能解決您的問題,請咨詢快商通客服 電話:400-900-1323 我們將竭誠為您服務!
- 忘記免費電話后臺密碼,怎么辦?
- 1) 客戶知道自己的會員賬號、郵箱,操作方法如下:
第一步: 輸入網址:https://tel.kuaishang.cn ;
第二步: 點擊【忘記密碼】
第三步: 輸入您的會員賬號、郵箱、驗證碼,然后再點擊【提交】即可完成;
第四步: 進入郵箱中重置新密碼。
2) 客戶忘記【會員賬號、郵箱】,請客戶發封郵件到 kefu@kuaishang.cn 索取新密碼
郵箱地址: kefu@kuaishang.cn
郵件標題:某某公司申請重置密碼
郵件內容:
尊敬的快商軟件,您好,我是XX公司的XX部門的負責人XXXX,因 密碼遺忘/離職交接不清楚 ,請重新幫忙重置密碼,通過我司總機 區號-XXXXXXXX轉分機XXX,即可聯系上我,謝謝!
特別說明,發送郵件客戶需要提供兩大附件:
1)"重置密碼申請表",蓋企業紅色公章掃描件 【重置密碼申請表 下載】
2)"企業營業執照復印件" 蓋紅色公章掃描件 - 快商通短信發送的功能有哪些?
功能 正規通道 功能說明 1、到達率 100% 使用短信群發,用戶成功接受短信的概率; 2、群發條數 不限 軟件一次最多可單發的短信數目; 3、單發短信 √ 提供一對一發送短信; 4、群發短信 √ 短信大量發送至網民的手機中; 5、群發條數 √ 無限量支持,有多少發多少; 6、定時發送 √ 用戶設置某一固定的時間自動發送已編輯好的短信; 7、循環發送 √ 提供在某一特定時點發送短信(如每個月的1號8點); 8、回復短信 √ 支持用戶回復短信的功能; 9、長短信支持 √ 可編寫更長的短信內容,最高支持500個字; 10、狀態報告 √ 報告短信發送成功或失敗; 11、清除重號 √ 清除要群發號碼中的重復號碼,避免重復發送短信; 12、自動重發 √ 遇網絡原因系統將自動重發短信; 13、全國號碼、地域號碼查詢 √ 可以查看到指定的城市或省份移動、聯通、電信號碼; 15、短信記錄分類管理和查詢 √ 發送短信記錄根據發送模式、短信分別、是否失敗、發送時間等進行分類管理。 16、顯示字數 128字~500字 單條短信內容支持的最大字數,字數越多,就可攜帶更多的營銷信息; 17、通道支持 367條通道 支持367條通道自由切換,避免因網絡堵塞,通道升級帶來的故障; 18、號碼顯示 固定顯示 可以固定短信顯示號碼; 19、月保底消費 無 沒有時間、條數限制,用完續充 20、子賬號管理 √ 支持N位員工同時管理,管理員可設定客服的權限。 - 如何設置客服登錄動態口令?
- 1.功能介紹:
開啟了動態口令功能后,客服登錄時需輸入手機顯示的動態口令,動態口令隨時間變化,且有效時間為1分鐘,無法預測,可以有效抵御密碼竊取降低窮舉攻擊風險,極大保障您的信息安全。
2.效果展示:
3.設置流程:
【登錄PC端在線客服】→【設置中心】→【賬號安全】→【開啟動態口令】→【輸入接受驗證碼手機】
4、下載【快商通在線客服APP】,可以在【應用商店】直接輸入【快商通】查找快商通APP
流程:安裝【手機端在線客服】→打開【手機快商通客服端】→點擊【綁定動態口令】→輸入對應的【ID、登錄名、密碼和驗證碼】→【綁定成功】
說明:驗證碼要在第一步中填寫的【接受驗證手機】上獲取
④如何綁定第二部以及更多手機?
1、一個客服登錄名可以同時綁定多部手機嗎?
答:為最大限度提升您賬號的安全性,僅支持一個客服登錄名與一部手機綁定。
2、若有客服離職,管理員該如何操作?
答:若有客服離職,管理員應進入【設置中心】-【賬號安全】-【查看綁定賬號】,將相應客服賬號解除綁定。若新客服到崗,可直接使用原賬號,只需將新客服手機進行綁定即可
若還是不能解決您的問題,請咨詢快商通客服 電話:400-900-1323 我們將竭誠為您服務!
- 常用語顯示在中間
- 效果展示
設置流程:【點擊LOGO】→【客服端主界面設置】→【顯示設置】→【切換常用語顯示位置】→【中間】→【保存】
特別說明:若還是不能解決您的問題,請咨詢快商通客服 電話:400-900-1323 我們將竭誠為您服務
- 查看歷史中如何查看客戶類型
- 設置流程:【查看歷史】→【設置顯示列】→【客戶類型】→【確定】

- 關閉按鈕
特別說明:若還是不能解決您的問題,請咨詢快商通客服 電話:400-900-1323 我們將竭誠為您服務
- 短信發送有什么好處?
答:
1)方便管理:可以給每個咨詢人員分配一個子賬號,每人發了多少條,發了什么內容,有什么樣的效果, 一目了然,還可以給患者定時發送短信,想單發就單發,想群發就群發,來去自由;
2)電腦錄入效率快:至少比手機快3倍,把省下來的時間讓我們同事做更有效果的事情;
3)自動采集電話號碼:還可以一次性管理N多用戶,每發一條短信,系統就自動為您采集手機號碼;- 快商通短信發送的功能有哪些?
功能 正規通道 功能說明 1、到達率 100% 使用短信群發,用戶成功接受短信的概率; 2、群發條數 不限 軟件一次最多可單發的短信數目; 3、單發短信 √ 提供一對一發送短信; 4、群發短信 √ 短信大量發送至網民的手機中; 5、群發條數 √ 無限量支持,有多少發多少; 6、定時發送 √ 用戶設置某一固定的時間自動發送已編輯好的短信; 7、循環發送 √ 提供在某一特定時點發送短信(如每個月的1號8點); 8、回復短信 √ 支持用戶回復短信的功能; 9、長短信支持 √ 可編寫更長的短信內容,最高支持500個字; 10、狀態報告 √ 報告短信發送成功或失敗; 11、清除重號 √ 清除要群發號碼中的重復號碼,避免重復發送短信; 12、自動重發 √ 遇網絡原因系統將自動重發短信; 13、全國號碼、地域號碼查詢 √ 可以查看到指定的城市或省份移動、聯通、電信號碼; 15、短信記錄分類管理和查詢 √ 發送短信記錄根據發送模式、短信分別、是否失敗、發送時間等進行分類管理。 16、顯示字數 128字~500字 單條短信內容支持的最大字數,字數越多,就可攜帶更多的營銷信息; 17、通道支持 367條通道 支持367條通道自由切換,避免因網絡堵塞,通道升級帶來的故障; 18、號碼顯示 固定顯示 可以固定短信顯示號碼; 19、月保底消費 無 沒有時間、條數限制,用完續充 20、子賬號管理 √ 支持N位員工同時管理,管理員可設定客服的權限。 - 短信發送支持手機號碼導入嗎?
支持EXCEL、TXT文件導入,也可以復制手機號碼,即可發送短信。