html自動回復(fù)機(jī)器人

摘要：

html自動回復(fù)機(jī)器人是一款能夠自動根據(jù)用戶在網(wǎng)頁聊天窗口中輸入內(nèi)容回復(fù)相對應(yīng)話術(shù)的程序插件，借助快商通客服軟件可以快速為任意html網(wǎng)頁搭建自動回復(fù)機(jī)器人功能。

本文目錄：

一、什么是html自動回復(fù)機(jī)器人

二、html網(wǎng)頁如何搭建自動回復(fù)機(jī)器人

三、如何實現(xiàn)機(jī)器人自動回復(fù)話術(shù)

四、免費(fèi)html自動回復(fù)機(jī)器人推薦

五、html自動回復(fù)機(jī)器人下載地址

六、總結(jié)

什么是html自動回復(fù)機(jī)器人

html自動回復(fù)機(jī)器人是在html網(wǎng)站頁面中實現(xiàn)訪客消息自動回復(fù)效果的程序插件，能夠根據(jù)網(wǎng)站用戶在跟客服人員的聊天窗口輸入的內(nèi)容自動匹配相應(yīng)回答話術(shù)進(jìn)行回復(fù)，能夠在網(wǎng)站管理員不在線的時候自動為用戶解答問題，甚至可以完全代替人工處理所有的網(wǎng)頁客戶咨詢。

html自動回復(fù)機(jī)器人

html網(wǎng)頁如何搭建自動回復(fù)機(jī)器人

html網(wǎng)頁可以通過第三方客服系統(tǒng)軟件獲取到機(jī)器人功能的js代碼，并將該代碼添加至網(wǎng)頁源碼中為html網(wǎng)站快速實現(xiàn)機(jī)器人自動回復(fù)的功能。可以使用主打客服機(jī)器人功能的快商通來為網(wǎng)站快速搭建客服系統(tǒng)與自動回復(fù)機(jī)器人，下面簡單介紹流程。

1、下載客服系統(tǒng)

在快商通的官方網(wǎng)站導(dǎo)航欄中可以找到軟件下載地址，用戶可根據(jù)系統(tǒng)下載安裝相對應(yīng)版本的客服軟件進(jìn)行html自動回復(fù)機(jī)器人的搭建。

2、獲取js代碼

客服機(jī)器人是付費(fèi)增值功能，跟客服聯(lián)系后會有銷售人員電話跟進(jìn)了解你想要配置的網(wǎng)站背景和具體需求，付費(fèi)開通客服機(jī)器人功能后就可以開始為網(wǎng)站搭建客服系統(tǒng)了。

3、為網(wǎng)站生成客戶聊天窗口

登錄快商通后臺，找到設(shè)置中心的“在線客服”圖標(biāo)進(jìn)入站點(diǎn)綁定的界面將目標(biāo)網(wǎng)站進(jìn)行綁定。然后左側(cè)找到“代碼生成”功能進(jìn)入，獲取客服系統(tǒng)生成的js代碼并放置到網(wǎng)站html源碼中保存并更新，讓網(wǎng)站生成客戶可以在線溝通的聊天窗口咨詢組件功能，完成客服機(jī)器人功能的前置準(zhǔn)備工作，完成上述功能配置后就可以開始配置機(jī)器人自動回復(fù)功能了。

html網(wǎng)頁搭建自動回復(fù)機(jī)器人

如何實現(xiàn)機(jī)器人自動回復(fù)話術(shù)

1、配置機(jī)器人自動回復(fù)話術(shù)庫

在快商通軟件后臺設(shè)置中心找到“機(jī)器人管理”，進(jìn)入后點(diǎn)擊添加機(jī)器人話術(shù)庫，然后根據(jù)系統(tǒng)要求上傳一問一答或多問多答的客服聊天記錄讓系統(tǒng)進(jìn)行自動批量學(xué)習(xí)，后續(xù)有新的話術(shù)也可以繼續(xù)上傳，保持話術(shù)不斷更新。

2、配置客服機(jī)器人自動回復(fù)渠道和時間

配置完機(jī)器人話術(shù)庫后，找到“客服機(jī)器人對話”功能點(diǎn)擊進(jìn)入，選擇客服機(jī)器人自動回復(fù)的渠道和時間段并完善其他細(xì)節(jié)設(shè)置，隨后點(diǎn)擊保存即可完成配置，為網(wǎng)頁實現(xiàn)機(jī)器人自動回復(fù)的效果。

免費(fèi)html自動回復(fù)機(jī)器人推薦

上面推薦大家使用的快商通就是一款可以長期免費(fèi)使用的html自動回復(fù)機(jī)器人軟件，快商通已經(jīng)擁有12年的運(yùn)營歷史，公司為企業(yè)用戶提供了免費(fèi)使用的客服系統(tǒng)，需要在網(wǎng)頁上實現(xiàn)機(jī)器人自動回復(fù)功能的用戶可以按照上述的方式下載快商通并配置使用。

網(wǎng)頁客服機(jī)器人配置

即便不開通付費(fèi)功能，快商通也還是可以設(shè)置根據(jù)一些簡單的關(guān)鍵字進(jìn)行自動回復(fù)的，用戶可以利用該特性為html網(wǎng)頁配置免費(fèi)的自動回復(fù)機(jī)器人并長期使用。

html自動回復(fù)機(jī)器人下載地址

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

總結(jié)：

html自動回復(fù)機(jī)器人是企業(yè)網(wǎng)站常見的客服接待功能需求，借助快商通客服軟件可以快速的為網(wǎng)站搭建客服系統(tǒng)，并應(yīng)用系統(tǒng)提供的客服機(jī)器人功能快速搭建網(wǎng)站的自動回復(fù)機(jī)器人功能，目前快商通基礎(chǔ)版可以長期免費(fèi)使用，可以借助該功能特性免費(fèi)配置簡單的html自動回復(fù)機(jī)器人。