智能云客服系統

摘要：

快商通智能云客服系統是企業用于在線服務客戶的客服管理系統，能夠將多渠道平臺客戶咨詢快速接入云客服平臺中心進行統一管理，并具備強大的數據統計功能，為各企業提供優質的產品推廣解決方案。

智能云客服系統

什么是智能云客服系統

智能云客服系統是集合人工智能、大數據統計、信息云存儲和即時通訊交互等多項技術的企業客戶服務管理產品，支持接入多個渠道平臺而來的訪客咨詢數據，能夠極大程度的提升企業客服人員的工作效率。

智能云客服系統推薦

快商通是一款基于人工智能技術開發的智能云客服系統，能夠支持網站、微信公眾號、抖音、APP、小程序等渠道和各類開放api接口的第三方平臺，能夠滿足企業各種業務場景需求，下面介紹一些快商通智能云客服系統的亮點功能。

智能云客服

1、仿真營銷智能客服機器人

快商通的智能客服機器人是完全圍繞智能和營銷兩點開發出來的專業產品，能夠通過自然語言處理算法智能識別訪客咨詢意圖并自動尋找合適時機進行營銷話術套電，留聯率比人工客服還要高出10%。

客服機器人能夠在同一時間內快速同全渠道來源的訪客進行溝通和快速的留聯引導，比人工客服提升了將近百倍的效率，為企業降低了部分人力資源成本。

2、訪客自動名片保存

智能云客服系統能根據客服對話中訪客留下的電話、微信、qq等聯系方式自動保存成客戶名片，無需客服手動錄入，保證了準確率的同時極大程度的解放了客服人員低價值產出的工作時間。

智能云客服功能

3、數據統計分析

客服系統能將所有訪客的搜索關鍵詞、訪問頁面、停留時間、來訪時間、來源渠道等幾十項數據進行統計，通過智能分析篩選出能為企業帶出能夠高意向客戶的top10競價關鍵詞，為企業有效降低大量投放成本。

4、網頁回撥電話

快商通為智能云客服系統的用戶提供了電話回呼的功能，客戶只需要輸入自己的手機號碼點擊發送，就能立即收到來自企業的電話語音呼叫，通過該功能讓客戶多了一個跟客服免費溝通的方式，能為企業留住更多意向客戶。

總結：

智能云客服對于任何行業的公司運營和推廣都起到至關重要的作用，隨著智能化辦公時代的不斷靠近，企業必須依靠智能云客服系統提供的大量智能輔助工具和功能來提升人效降低成本，否則在同樣時間單位內很難在量上超越其他競爭者。