免費(fèi)手機(jī)客服系統(tǒng)推薦

摘要：

快商通是一款支持手機(jī)端app登錄的免費(fèi)在線客服系統(tǒng)，支持多渠道接入，提供營銷數(shù)據(jù)分析、客戶名片自動保存、智能客服機(jī)器人自動營銷獲客等功能，為各行業(yè)存在的夜間流量無人接待的問題提供了很成熟的解決方案。

什么是手機(jī)客服系統(tǒng)

手機(jī)客服系統(tǒng)是指能夠在手機(jī)端上使用的在線客服軟件。由于客服系統(tǒng)的大多數(shù)用戶是企業(yè)的客服人員，所以較多的使用場景是在pc端。隨著房產(chǎn)、裝修等行業(yè)在外客服辦公的需求出現(xiàn)，逐漸衍生出了用app登錄的手機(jī)客服系統(tǒng)。

手機(jī)客服系統(tǒng)

手機(jī)客服系統(tǒng)推薦

快商通是一款支持手機(jī)網(wǎng)站的客服系統(tǒng)，支持多渠道接入、訪客意向度顯示、營銷數(shù)據(jù)診斷分析、客服機(jī)器人等營銷輔助功能，提供長期免費(fèi)使用，對于需要使用手機(jī)進(jìn)行客戶咨詢服務(wù)的公司來說非常友好，下面介紹他的亮點功能。

快商通手機(jī)客服系統(tǒng)有哪些功能

1、多渠道接入

支持目前主流的抖音、微博、微信公眾號、app、網(wǎng)頁等各種渠道的訪客咨詢消息接入，客服不需要再在多個平臺的網(wǎng)頁窗口之間來回切換。所有消息自動提醒，為客服工作節(jié)省大量時間。

手機(jī)登錄客服系統(tǒng)

2、支持手機(jī)端登錄

客服可以在應(yīng)用商店直接下載到快商通的app版本在線客服系統(tǒng)，用手機(jī)隨時隨地跟客戶進(jìn)行聊天溝通，避免了許多下班后無法及時用電腦回復(fù)消息的尷尬情況。

3、客戶名片自動保存

系統(tǒng)能夠自動從訪客對話中提取對方留下的電話號碼和微信等信息保存成客戶名片，客服人員無需再手動進(jìn)行輸入，效率能夠進(jìn)步一得到提升。

4、仿真營銷客服機(jī)器人

快商通提供了基于人工智能技術(shù)的智能客服機(jī)器人，能夠精準(zhǔn)識別客戶咨詢內(nèi)容意圖并實現(xiàn)主動營銷套電。獲取到聯(lián)系方式后立即發(fā)送給業(yè)務(wù)相關(guān)人員，對各行業(yè)存在的夜間流量無人接待的問題提供了很成熟的解決方案。

營銷客服機(jī)器人

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

客服系統(tǒng)自帶強(qiáng)大的營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，能夠統(tǒng)計所有網(wǎng)站訪客的來源渠道、搜索關(guān)鍵詞、網(wǎng)頁停留時間、對話點擊率、接通率等各類信息數(shù)據(jù)，直接體現(xiàn)推廣動作帶來的效果好壞，為公司運(yùn)營人員提供準(zhǔn)確的營銷參考數(shù)據(jù)依據(jù)。

手機(jī)客服系統(tǒng)如何使用

以手機(jī)網(wǎng)站為例，下載快商通并完成注冊，用PC端登錄快商通后，在“設(shè)置中心”找到“代碼生成”點擊進(jìn)入。在頁面中選擇移動端圖標(biāo)，系統(tǒng)會自動生成一串移動端網(wǎng)站的js代碼，將這串代碼放置到手機(jī)網(wǎng)站的頁面模板中即可。

通過以上設(shè)置，從手機(jī)網(wǎng)站來的訪客咨詢信息在PC、手機(jī)客服系統(tǒng)中都可以看到。

總結(jié)：

快商通手機(jī)客服系統(tǒng)是基于PC電腦版適配開發(fā)的移動版本，功能完美繼承PC版本，能夠隨時隨地回復(fù)客服咨詢消息，解決裝修、房產(chǎn)等這類客服人員需要經(jīng)常在外辦公的行業(yè)人群的客戶管理需求，并且能夠長期免費(fèi)使用，是不可多得的優(yōu)質(zhì)客服軟件產(chǎn)品。