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在線客服 不再為客戶的流失而扼腕嘆息
發布時間：2017年04月07日 閱讀：
近年來，大數據分析技術正廣泛應用于各個場景。客服處于和用戶溝通第一線，大量客服數據對企業的營銷和服務至關重要。如何定位目標用戶，根據客戶行為特點，準確把握客戶真實需求，為客戶提供更有針對性的專業服務，提高轉化率，都是企業要重點思考的問題。
作為一款營銷型在線客服產品，快商通擁有從咨詢發起頁到咨詢總結等多維度全方位的統計分析系統，多達300余項數據來源支持，可迅速有效的幫助企業在短時間內建立起完善可靠的客戶大數據系統。
隨著互聯網的發展，不同的社交渠道也不斷產生，對于企業而言，每一種渠道跟用戶的溝通都蘊藏著商機，統一多渠道溝通，不錯過一個溝通，是企業重視的客服服務的關鍵點之一。
目前，很多在線客服產品大多數作用于安卓以及P C平臺，這在很大程度上喪失了其他平臺的潛在客戶資源。快商通在線客服橫跨安卓、IOS、IPAD、微信、PC五大版本平臺，完美囊括當前用戶群體的主流平臺，使得企業在面對不同平臺客戶時更顯得淡定從容，從PC端到移動端的實時切換，不再為客戶的流失而扼腕嘆息。
不僅如此，快商通在線客服系統為企業用戶整合了五大咨詢工具，客服只需登錄一個賬號即可管理在線咨詢、免費電話、機器人客服、400電話、短信咨詢、在線留言 5大咨詢工具。輕松實現統一管理來訪客戶，方便企業做深度數據分析。
伴隨著智能在線客服系統發展日新月異，快商通不斷超越自己實現技術優勢的跨越式提升，致力于為客戶提供最優質的服務。多年的產品實踐也讓客戶感受到了快商通的優勢之處，未來快商通將會一如既往地引領行業技術不斷創新突破。
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