快商通機器人客服如何解決新醫(yī)療“無效對話”難題？
據(jù)了解，山東某男科醫(yī)院2019年2月和2019年4月的賬戶競價報表對比顯示如下：
百度新醫(yī)療3月份全面上線后，雖然給民營醫(yī)院帶來了更多的咨詢量，但是有效咨詢率卻由47.7%降至24.5%。
民營醫(yī)療行業(yè)競爭激烈，通過軟件或人工等渠道，大量點擊、惡意消費對手廣告等現(xiàn)象屢見不鮮。這也直接導致低有效咨詢率的產生，權威報告顯示，醫(yī)療行業(yè)競價廣告惡意點擊率高居各行業(yè)之首，達到80%以上。
解決新醫(yī)療無效對話問題迫在眉睫
百度醫(yī)療新規(guī)則敏感詞特別多，轉化入口各種限制，加上無效對話和惡意點擊，讓獲客本身就已經存在一定難度的民營醫(yī)院更是雪上加霜。
▷"訪客進來都不開口，想關掉咨詢窗口又害怕客戶流失，只能大眼瞪小眼。“
▷"一下子涌進十幾條對話，瞬間咨詢就懵了，到底該先點開回答哪個，哪個是重點意向用戶呢...”
一位從事醫(yī)療行業(yè)多年的咨詢主管頭痛地表示。
百度新醫(yī)療推行后這一渠道的推廣正面臨尷尬的局面，解決新醫(yī)療無效對話問題迫在眉睫。
AI對話過濾防刷機器人應運而生
為了防止競爭對手惡意點擊、過濾無效對話，解決“推廣難”“推廣貴”的問題，快商通AI對話過濾防刷機器人應運而生！
通過24小時攔截騷擾對話、過濾無效對話、智能仿人工接待提升開口率等功能，解決“有效對話越來越少，推廣成本越來越高，效果越來越差”的問題，讓你花最少的錢，做最有效的推廣。
AI防刷機器人四“0”優(yōu)勢
✔優(yōu)勢一：0流失
懷疑是騷擾對話又害怕流失？遭遇惡意流量攻擊，意向用戶無法進入咨詢？快商通AI對話過濾防刷機器人一招幫你辨別！
防刷機器人通過智能識別驗證用戶，標注可疑騷擾對話，有效對話及騷擾對話一目了然！人工客服還能在后臺實時監(jiān)測機器人聊天過程，客戶0流失不是空想！
✔優(yōu)勢二： 0無效
防刷機器人365天全年無休，能夠同時接待上萬名訪客，100%接通率。
智能客服機器人通過大數(shù)據(jù)分析，充分甄別每一條有效資源，過濾出高意向優(yōu)質客戶，智能分配無縫交接人工客服，將人工客服從一些標準化、高度重復并且低價值工作中解放出來，專注于更復雜、更高端、更具有價值的客戶服務，實現(xiàn)0無效對話。
✔優(yōu)勢三：0騷擾
據(jù)不完全統(tǒng)計，競價排名廣告中有超過60％是惡意點擊和咨詢，這對于每個在線客服來說都是一件頭疼的事，但快商通AI對話過濾防刷機器人卻能成功規(guī)避這一點。
AI對話過濾防刷機器人擁有行業(yè)領先的防刷機制，客服機器人通過后臺設置騷擾話術以及AI智能識別為客戶推薦最高頻攻擊話術，智能計算對話占比，100%準確判斷是否騷擾對話，阻擋惡意流量攻擊。
✔優(yōu)勢四：0機器感
AI時代，和你談天說地的竟然是機器人？而你無從察覺？
一款有溫度的客服機器人，就能做到。
AI對話過濾防刷機器人智能提升開口率
▶當訪客進入對話，機器人主動發(fā)送開場白，讓訪客感受客服的主動和友好。
▶當機器人發(fā)現(xiàn)訪客久久沒有說話的時候，機器人會根據(jù)上下文語義主動發(fā)起暖場回復，避免訪客流失。
▶機器人能自動聯(lián)系上下文識別訪客意圖，智能匹配最優(yōu)話術，提升開口率。
▶在訪客的問題沒有明確的信息或問題需求時，機器人甚至能進入聊天耍寶功能，拉近與訪客的距離，訪客幾乎無法察覺此刻與他對答如流的竟是機器人。
智能仿人工接待
無縫轉接有效訪客至人工
過濾無效對話
智能引導提升開口率
這么一款解決新醫(yī)療推廣所有難題的
AI對話過濾防刷機器人
值得所有為推廣頭痛的小伙伴們pick！
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