- 為什么關(guān)鍵詞會顯示“未提供”？
- 1) 首先查看該訪客的來源網(wǎng)址,如果是百度的,看下具體域名是不是(www.baidu.com或m.baidu.com)，其他百度的二級域名均為百度旗下的非搜索引擎產(chǎn)品(如網(wǎng)盟,健康,地圖,文庫,知道，快照等),因本身來源鏈接中未提供關(guān)鍵詞,所以是獲取不到的；
2) 若來源是www.baidu.com或m.baidu.com 獲取不到關(guān)鍵詞，是因為百度出于某種商業(yè)目的,對來源網(wǎng)址中的關(guān)鍵詞進(jìn)行了屏蔽處理,使第三方平臺無法獲取到(了解：近期百度策略調(diào)整為開放競價關(guān)鍵詞獲取,屏蔽自然搜索詞,百度策略隨時都有可能在調(diào)整),如有疑問,您可以通過目前第平臺中最權(quán)威的cnzz中進(jìn)行數(shù)據(jù)比對。
注釋：上述是針對有來源，但關(guān)鍵詞顯示“未提供”的情況，若還是不能解決您的疑問，請咨詢客服 電話：400-900-1323
- 為什么我看不到其他客服對接的客戶撥打的電話號碼？
- 現(xiàn)象展示：
設(shè)置流程：【設(shè)置中心】→【客服管理】→【客服名單】→【分配權(quán)限】→【自由選擇】→【允許查看他人聊天記錄中的電話號碼】→【點擊確定】
特別說明：若還是不能解決您的問題，請咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠為您服務(wù)！
- 一條短信幾個字開始計費？
答：通常情況是每64字開始計費，含標(biāo)點符號，部分通道是60字，65字，70字，具體要視通信運營商決定，通道運營商不同，計費的字?jǐn)?shù)也不同。
- 如何設(shè)置僅顯示“在線留言界面”？
第一步：把綁定電話的接聽時間設(shè)為1分鐘
第二步：請將部門分組關(guān)聯(lián)好該號碼，詳見如下圖：
第三步：生成代碼
第四步：請將生成好的代碼放到網(wǎng)站上即可，詳見如下圖：
- 騰訊ip識別在如圖情況下會顯示提供
-
答：騰訊ip識別只有在我們這邊獲取到的ip地址和騰訊的對不上的時候才會由騰訊進(jìn)行經(jīng)緯度定位來源省市。
- 為什么撥打免費電話時，會出現(xiàn)驗證碼呢？
答：只要是輸入電話號碼后，撥打3次以內(nèi)的都不會顯示驗證碼，只有超出3次才會顯示，設(shè)置這個次數(shù)主要是預(yù)防騷擾電話的。
一個真正的客戶是不會撥打這么多次的，撥打這么多次都很不正常的喔，你今天之所以遇到，是因為你自己都在一直在輸入電話號碼撥打才導(dǎo)致的。
- 怎么設(shè)置熟客回復(fù)語
- 設(shè)置流程：【點擊LOGO】→【自動回復(fù)設(shè)置】→【熟客問候回復(fù)語】→【設(shè)置第四步】→【保存】
特別說明：若還是不能解決您的問題，請咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠為您服務(wù)
- 手機(jī)在線留言
- 設(shè)置流程：【設(shè)置中心】→【生成代碼】→【站點】→【電腦生成代碼】→【PC留言】→【在線留言設(shè)置】→【手機(jī)在線留言】→【設(shè)置第8步驟】
特別說明：若還是不能解決您的問題，請咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠為您服務(wù)
- 為什么快商通短信要比其它來得更貴？
答：快商通短信有三種通道：
一、到達(dá)率
正規(guī)通道：100%到達(dá)率（只要手機(jī)號碼正常）
網(wǎng)關(guān)通道：90%到達(dá)率
卡發(fā)通道：40%到達(dá)率
二、短信丟包
正規(guī)通道：不丟包（除非手機(jī)號碼異常）
網(wǎng)關(guān)通道：64個字以內(nèi)的內(nèi)容到達(dá)率 90-95%，超出64字以上較容易丟包，致使用戶無法完整收到短信；例如：我是姐姐 要么收到“我是”，要么收到“姐姐”
卡發(fā)通道：丟包率超50%- 為什么快商通沒有聲音提醒？
- 處理步驟：
1.先排查一下電腦是不是有聲音，可以放首歌聽聽是否有聲音？
2.鼠標(biāo)雙擊左上角【logo】→【消息提示】→【聲音提示】→【恢復(fù)默認(rèn)】，詳見下圖：
特別說明：若還是不能解決您的問題，請咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠為您服務(wù)！
