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- 效果展示：
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特別說(shuō)明：若還是不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)
- 什么是免費(fèi)電話？
- 就是客戶打電話給您公司免費(fèi)，公司接聽(tīng)客戶電話也是免費(fèi)的，雙方都免費(fèi)。
客戶不管是白天打到黑夜，還是黑夜打到白天，統(tǒng)統(tǒng)都免費(fèi)。 - 查看快商公告
- 【注釋】：新版客服端主界面沒(méi)有快商公告
特別說(shuō)明：若還是不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)
- 如何設(shè)置訪客對(duì)話標(biāo)識(shí)?
- 1.功能介紹：
可識(shí)別這個(gè)對(duì)話具體是從哪個(gè)鏈接點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的，方便企業(yè)做數(shù)據(jù)分析。
2.顯示位置：
3.如何設(shè)置對(duì)話標(biāo)識(shí)?
步驟：【設(shè)置中心】->【生成代碼】->選擇【站點(diǎn)】->【電腦生成代碼或手機(jī)生成代碼】->選擇【風(fēng)格名稱】->【獲取代碼】->【鏈接地址】->【對(duì)話標(biāo)識(shí)】，即可進(jìn)行對(duì)話標(biāo)識(shí)設(shè)置，詳見(jiàn)下圖：
4.如何查詢對(duì)話標(biāo)識(shí)？
步驟：【查看歷史】-> 選擇【站點(diǎn)】->選擇【時(shí)間】->【高級(jí)查詢】->【備注說(shuō)明】->【確定】->點(diǎn)擊【查詢】，請(qǐng)?jiān)凇緜渥⒄f(shuō)明】中輸入您事先設(shè)置好的對(duì)話標(biāo)識(shí)名稱即可查詢，詳見(jiàn)下圖：
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- 我綁定了三部電話，要如何讓A電話第一部接聽(tīng)？
- 第一步：請(qǐng)先選中您要設(shè)置的“部門(mén)分組”
第二步：請(qǐng)先勾選“電話號(hào)碼”，并設(shè)置好”電話號(hào)碼“的排序號(hào)；
- 怎么檢測(cè)升級(jí)新版本？
- 舊版本樣式是主界面在右上角
設(shè)置流程：點(diǎn)擊主界面在右上角菜單→【檢查新版本】
新版本樣式是主界面在左下角
設(shè)置流程：點(diǎn)擊主界面左下角菜單→【檢查新版本】
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- 如何設(shè)置電話接聽(tīng)時(shí)間？
第一步：登錄免費(fèi)電話后臺(tái)—》系統(tǒng)設(shè)置—》電話號(hào)碼設(shè)置，操作如下圖：
第二步：點(diǎn)擊“添加”—》編輯接聽(tīng)的電話號(hào)碼以及調(diào)整接聽(tīng)時(shí)間段—》點(diǎn)擊“提交”即可，操作如下圖：
第三步：參照第二步，另外再添加兩個(gè)接聽(tīng)電話，結(jié)束如下圖：
例如： “18750222955” 工作日狀態(tài)7：00-12：00；
“第二個(gè)號(hào)碼” 工作日狀態(tài)12：00-18：00；
“第三個(gè)號(hào)碼” 工作日狀態(tài)18：00-23：00
注意：輸入的手機(jī)號(hào)碼，前面不要加“０”，例如“13800138000”;如果是座機(jī)號(hào)，區(qū)號(hào)和電話號(hào)之間不要有任意的連字符，如“05925300000”
- 如何獲取快商通代碼？
- 1.功能介紹：
快商通的代碼有統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、顯示圖標(biāo)、實(shí)現(xiàn)客服人員主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客的功能,請(qǐng)務(wù)必保證每個(gè)頁(yè)面上都有這個(gè)JS代碼，否則會(huì)出現(xiàn)無(wú)軌跡無(wú)來(lái)源等現(xiàn)象。
2.獲取的步驟：
【設(shè)置中心】→【生成代碼】→選擇【站點(diǎn)】→【電腦或手機(jī)生成代碼】→選擇【風(fēng)格券】→【獲取代碼】→【手動(dòng)添加】→【JS代碼】
注意：【位置4】的地方選中【電腦生成代碼】看到的就是電腦端的代碼，選中【手機(jī)生成代碼】看到的就是手機(jī)端的代碼
特別說(shuō)明：若還是不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
- 如何自定義免費(fèi)電話界面?
- 第一步: 進(jìn)入免費(fèi)電話后臺(tái)(https://tel.kuaishang.cn)--系統(tǒng)設(shè)置—生成代碼
點(diǎn)擊”生成代碼”后，顯示如下圖:
第二步: 請(qǐng)將“生成代碼” 復(fù)制 到“記事本”中，并“保存”下來(lái)，方便使用；
第三步: 請(qǐng)公司設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一張【免費(fèi)電話通話頁(yè)面效果圖】；
第四步: 請(qǐng)將設(shè)計(jì)好的免費(fèi)電話效果圖發(fā)給“快商通客服人員”確認(rèn)
主要確認(rèn)免費(fèi)電話效果圖的引導(dǎo)設(shè)計(jì)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的引導(dǎo)都關(guān)系到免費(fèi)電話的使用效果
引導(dǎo)注意點(diǎn):
1) 免費(fèi)電話輸入框的提示語(yǔ): 請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您自己的手機(jī)號(hào)碼；
2)【立即免費(fèi)撥打】按鈕，最好做成“圖標(biāo)閃爍”效果，并且圖標(biāo)設(shè)計(jì)一定要醒目。
第五步: 請(qǐng)公司程序員編寫(xiě)腳本代碼，并將“快商通免費(fèi)電話自定義代碼”嵌入到腳本代碼中
若有疑問(wèn)，請(qǐng)參考【自定義免費(fèi)電話界面】范本，請(qǐng)點(diǎn)擊下載地址: http://m.duanwenhong.com/freecall/page1.php
第六步: 請(qǐng)將已完成的效果上傳到網(wǎng)站上；
第七步: 請(qǐng)輸入自己的手機(jī)號(hào)碼，看能否正常通話；
若不能正常通話請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系快商通客服0592-5373098 QQ800054885，為您解決！
- 為什么免費(fèi)電話界面會(huì)顯示在線留言界面?
第一步：看一下接聽(tīng)時(shí)間設(shè)置得是否正確。
第二步：部門(mén)分組有沒(méi)有勾選電話號(hào)碼
