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特別說(shuō)明:若還是不能解決您的問(wèn)題,請(qǐng)咨詢快商通客服 電話:400-900-1323 我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)
- 短信發(fā)送支持手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)入嗎?
支持EXCEL、TXT文件導(dǎo)入,也可以復(fù)制手機(jī)號(hào)碼,即可發(fā)送短信。- 手機(jī)端是不能圖片傳送的嗎?
- 手機(jī)端的只要瀏覽器支持是可以發(fā)送圖片的,目前支持是發(fā)送圖片的瀏覽器有百度、UC、搜狗瀏覽器。需要在后臺(tái)開(kāi)啟圖片發(fā)送功能就可以了
設(shè)置流程:【設(shè)置中心】【生成代碼】→【選擇站點(diǎn)】→【選擇風(fēng)格券】→【手機(jī)生成代碼】→【對(duì)話窗口】→【工具欄設(shè)置】→【啟用發(fā)送圖片功能】
特別說(shuō)明:若還是不能解決您的問(wèn)題,請(qǐng)咨詢快商通客服 電話:400-900-1323 我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
- 查看歷史設(shè)置對(duì)話值
- 設(shè)置流程:【查看歷史】→【設(shè)置對(duì)話】→【設(shè)置一般對(duì)話、較好對(duì)話、極佳對(duì)話】→【確定】

- 如何查看數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?



- 打開(kāi)“在線咨詢”窗口時(shí),會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁(yè),怎么辦?
一、您的網(wǎng)站做了301跳轉(zhuǎn),致使網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)
答:需要請(qǐng)網(wǎng)站程序員修改代碼;
二、您的網(wǎng)站被人中了木馬,致使網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)
答:需要請(qǐng)網(wǎng)站程序員處理,必要時(shí)需聯(lián)系網(wǎng)站服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商解決。
三、您的電腦中了木馬,木馬使你打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)到另外的網(wǎng)頁(yè)。
答:下載360安全軟件 或 騰訊管家 解決。
四、全國(guó)有些DNS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,歷緩存未進(jìn)行更新,導(dǎo)致數(shù)據(jù)解析錯(cuò)誤
解決方案一:網(wǎng)站使用SSL證書(100%解決)
1)什么是SSL證書:安裝SSL數(shù)字證書之后,可通過(guò)https訪問(wèn)網(wǎng)站,瀏覽器地址欄顯示“鎖的標(biāo)識(shí)”,點(diǎn)擊鎖型標(biāo)識(shí)顯示單位/個(gè)人認(rèn)證信息,類似于駕駛證、護(hù)照和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子副本。
2)安裝SSL證書好處:能夠有效避免網(wǎng)站釣魚、欺詐網(wǎng)站、數(shù)據(jù)被劫持,而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,像天貓、銀行、金融等網(wǎng)站都有使用。
3)阿里云有提供免費(fèi)SSL證書服務(wù),詳細(xì)訪問(wèn)https://common-buy.aliyun.com/?spm=5176.2020520163.cas.1.eQQb6D&commodityCode=cas#/buy
解決方案二:解決率達(dá)70%
第一步:如果出現(xiàn)了打開(kāi)任務(wù)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候直接跳轉(zhuǎn)到指定頁(yè)面,這時(shí)候就是DNS域名解析出問(wèn)題了,一般要先將控制面板打開(kāi)。

第二步:打開(kāi)控制面板之后會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)板塊選項(xiàng),而出現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,因此要選中里面的網(wǎng)絡(luò)和intnet選項(xiàng),接著就打開(kāi)分類選項(xiàng),然后進(jìn)入下一步設(shè)置。

第三步:打開(kāi)之后會(huì)見(jiàn)到查看本地網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和任務(wù)的選項(xiàng),直接單擊進(jìn)去,在里面找到本地連接選項(xiàng),單擊之后就能夠打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接屬性,在里面選中IPV4協(xié)議。

第四步:打開(kāi)電腦的通信協(xié)議之后,就找到最下面的那個(gè)DNS地址,通常都是顯示自動(dòng)獲取,使用下面的DNS地址,在里面輸入114.114.114.114和119.29.29.29就完成了。

若以上問(wèn)題仍未解決,歡迎及時(shí)撥打快商通客服熱線400-900-1323,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
- 如何設(shè)置白名單,它有什么好處?
- 答:加入白名單的電話號(hào)碼、IP地址將不會(huì)被系統(tǒng)限制,不管“全自動(dòng)防騷擾設(shè)置、IP黑名單、電話黑名單、電腦黑名單”如何設(shè)置,都不受限制;

- PC在線留言
- 設(shè)置流程:【設(shè)置中心】→【對(duì)話窗口】→【在線留言設(shè)置】→【PC在線留言】

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- 防騷擾客戶處理方案
第一部分:如何識(shí)別 騷擾客戶
類型一:相同來(lái)源IP,撥打不同的電話號(hào)碼 撥打記錄:


相同來(lái)源IP,撥打不同的電話號(hào)碼 解決方案一:

點(diǎn)擊“添加”,顯示如下圖:

類型二:同一IP段,撥打不同的電話號(hào)碼:

同一IP段,撥打不同的電話號(hào)碼 解決方案二:

點(diǎn)擊“添加”,顯示如下圖:

類型三:一直更換IP及電話號(hào)碼的客戶,請(qǐng)啟用“全自動(dòng)防騷擾、電腦黑名單”服務(wù)
解決方案三:
1、添加【電話黑名單】
操作流程:系統(tǒng)設(shè)置——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電話

點(diǎn)擊“添加”,顯示如下圖:

2、添加【全自動(dòng)防騷擾設(shè)置】
操作流程:系統(tǒng)設(shè)置——全自動(dòng)防騷擾設(shè)置
注:若您的系統(tǒng)后臺(tái)看不到此功能,請(qǐng)聯(lián)系快商通客服為處理,客服電話:0592-5373098 客服QQ:800054885

3、添加【電腦識(shí)別惡意騷擾】
操作流程:系統(tǒng)設(shè)置——電腦識(shí)別惡意騷擾
注:若您的系統(tǒng)后臺(tái)看不到此功能,請(qǐng)聯(lián)系快商通客服為處理,客服電話:0592-5373098 客服QQ:800054885

- 鏈接地址在哪獲取?
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點(diǎn)擊快商通咨詢窗口的鏈接地址可以直接進(jìn)入快商通在線客服的咨詢窗口。
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【設(shè)置中心】→【生成代碼】→選擇【站點(diǎn)】→【電腦或手機(jī)生成代碼】→選擇【風(fēng)格券】→【獲取代碼】→【鏈接地址】→復(fù)制鏈接地址
注意【位置4】的地方選中【電腦生成代碼】看到的就是電腦端的咨詢窗口鏈接,選中【手機(jī)生成代碼】看到的就是手機(jī)端的咨詢窗口鏈接
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