- 最小化按鈕
特別說(shuō)明：若還是不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)
- 短信發(fā)送支持手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)入嗎？
支持EXCEL、TXT文件導(dǎo)入，也可以復(fù)制手機(jī)號(hào)碼，即可發(fā)送短信。- 手機(jī)端是不能圖片傳送的嗎？
- 手機(jī)端的只要瀏覽器支持是可以發(fā)送圖片的，目前支持是發(fā)送圖片的瀏覽器有百度、UC、搜狗瀏覽器。需要在后臺(tái)開(kāi)啟圖片發(fā)送功能就可以了
設(shè)置流程：【設(shè)置中心】【生成代碼】→【選擇站點(diǎn)】→【選擇風(fēng)格券】→【手機(jī)生成代碼】→【對(duì)話窗口】→【工具欄設(shè)置】→【啟用發(fā)送圖片功能】
特別說(shuō)明：若還是不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
- 查看歷史設(shè)置對(duì)話值
- 設(shè)置流程：【查看歷史】→【設(shè)置對(duì)話】→【設(shè)置一般對(duì)話、較好對(duì)話、極佳對(duì)話】→【確定】
- 如何查看數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)？
- 打開(kāi)“在線咨詢”窗口時(shí)，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁(yè)，怎么辦？
一、您的網(wǎng)站做了301跳轉(zhuǎn)，致使網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)
答：需要請(qǐng)網(wǎng)站程序員修改代碼；
二、您的網(wǎng)站被人中了木馬，致使網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)
答：需要請(qǐng)網(wǎng)站程序員處理，必要時(shí)需聯(lián)系網(wǎng)站服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商解決。
三、您的電腦中了木馬，木馬使你打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)到另外的網(wǎng)頁(yè)。
答：下載360安全軟件 或 騰訊管家 解決。
四、全國(guó)有些DNS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,歷緩存未進(jìn)行更新，導(dǎo)致數(shù)據(jù)解析錯(cuò)誤
解決方案一：網(wǎng)站使用SSL證書（100%解決）
1）什么是SSL證書：安裝SSL數(shù)字證書之后，可通過(guò)https訪問(wèn)網(wǎng)站，瀏覽器地址欄顯示“鎖的標(biāo)識(shí)”，點(diǎn)擊鎖型標(biāo)識(shí)顯示單位/個(gè)人認(rèn)證信息，類似于駕駛證、護(hù)照和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子副本。
2）安裝SSL證書好處：能夠有效避免網(wǎng)站釣魚、欺詐網(wǎng)站、數(shù)據(jù)被劫持，而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，像天貓、銀行、金融等網(wǎng)站都有使用。
3）阿里云有提供免費(fèi)SSL證書服務(wù)，詳細(xì)訪問(wèn)https://common-buy.aliyun.com/?spm=5176.2020520163.cas.1.eQQb6D&commodityCode=cas#/buy
解決方案二：解決率達(dá)70%
第一步：如果出現(xiàn)了打開(kāi)任務(wù)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候直接跳轉(zhuǎn)到指定頁(yè)面，這時(shí)候就是DNS域名解析出問(wèn)題了，一般要先將控制面板打開(kāi)。
第二步：打開(kāi)控制面板之后會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)板塊選項(xiàng)，而出現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，因此要選中里面的網(wǎng)絡(luò)和intnet選項(xiàng)，接著就打開(kāi)分類選項(xiàng)，然后進(jìn)入下一步設(shè)置。
第三步：打開(kāi)之后會(huì)見(jiàn)到查看本地網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和任務(wù)的選項(xiàng)，直接單擊進(jìn)去，在里面找到本地連接選項(xiàng)，單擊之后就能夠打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接屬性，在里面選中IPV4協(xié)議。
第四步：打開(kāi)電腦的通信協(xié)議之后，就找到最下面的那個(gè)DNS地址，通常都是顯示自動(dòng)獲取，使用下面的DNS地址，在里面輸入114.114.114.114和119.29.29.29就完成了。
若以上問(wèn)題仍未解決，歡迎及時(shí)撥打快商通客服熱線400-900-1323，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
- 如何設(shè)置白名單，它有什么好處？
- 答：加入白名單的電話號(hào)碼、IP地址將不會(huì)被系統(tǒng)限制，不管“全自動(dòng)防騷擾設(shè)置、IP黑名單、電話黑名單、電腦黑名單”如何設(shè)置，都不受限制；
- PC在線留言
- 設(shè)置流程：【設(shè)置中心】→【對(duì)話窗口】→【在線留言設(shè)置】→【PC在線留言】
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- 防騷擾客戶處理方案
第一部分：如何識(shí)別 騷擾客戶
類型一：相同來(lái)源ＩＰ，撥打不同的電話號(hào)碼 撥打記錄：
相同來(lái)源ＩＰ，撥打不同的電話號(hào)碼 解決方案一：
點(diǎn)擊“添加”，顯示如下圖：
類型二：同一IP段，撥打不同的電話號(hào)碼：
同一IP段，撥打不同的電話號(hào)碼 解決方案二：
點(diǎn)擊“添加”，顯示如下圖：
類型三：一直更換IP及電話號(hào)碼的客戶，請(qǐng)啟用“全自動(dòng)防騷擾、電腦黑名單”服務(wù)
解決方案三：
1、添加【電話黑名單】
操作流程：系統(tǒng)設(shè)置——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電話
點(diǎn)擊“添加”，顯示如下圖：
2、添加【全自動(dòng)防騷擾設(shè)置】
操作流程：系統(tǒng)設(shè)置——全自動(dòng)防騷擾設(shè)置
注：若您的系統(tǒng)后臺(tái)看不到此功能，請(qǐng)聯(lián)系快商通客服為處理，客服電話：0592-5373098 客服QQ:800054885
3、添加【電腦識(shí)別惡意騷擾】
操作流程：系統(tǒng)設(shè)置——電腦識(shí)別惡意騷擾
注：若您的系統(tǒng)后臺(tái)看不到此功能，請(qǐng)聯(lián)系快商通客服為處理，客服電話：0592-5373098 客服QQ:800054885
- 鏈接地址在哪獲取？
- 1.功能介紹：
點(diǎn)擊快商通咨詢窗口的鏈接地址可以直接進(jìn)入快商通在線客服的咨詢窗口。
2.獲取步驟：
【設(shè)置中心】→【生成代碼】→選擇【站點(diǎn)】→【電腦或手機(jī)生成代碼】→選擇【風(fēng)格券】→【獲取代碼】→【鏈接地址】→復(fù)制鏈接地址
注意【位置4】的地方選中【電腦生成代碼】看到的就是電腦端的咨詢窗口鏈接，選中【手機(jī)生成代碼】看到的就是手機(jī)端的咨詢窗口鏈接
特別說(shuō)明：若還是不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)咨詢快商通客服 電話：400-900-1323 我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
