有按月付費(fèi)的在線客服系統(tǒng)嗎

現(xiàn)在市面上的在線客服系統(tǒng)好壞參半，好不好用很多情況下要用過(guò)一段時(shí)間才知道，但在線客服系統(tǒng)大多都是交年費(fèi)的，如果不好用半路后悔誰(shuí)也不會(huì)給你退錢，那么有按月付費(fèi)的在線客服系統(tǒng)嗎？
 
在線客服系統(tǒng)按月付費(fèi)的需求起因

對(duì)于很多管理者來(lái)講，跟公司提出花錢購(gòu)買在線客服系統(tǒng)的需求可能已經(jīng)非常不容易了，有限的時(shí)間里當(dāng)然更希望借助好用的客服軟件做出成績(jī)來(lái)。但是一款在線客服系統(tǒng)好不好要用過(guò)一段時(shí)間才能知道，所以在這個(gè)問題上確實(shí)讓人頭疼。
 
由于每個(gè)品牌免費(fèi)試用的時(shí)間都不長(zhǎng)，沒辦法體現(xiàn)出效果，如果在線客服系統(tǒng)能夠按月付費(fèi)，那么萬(wàn)一不好用或者效果不好的話就可以及時(shí)停用更換一家，有沒有能夠按月付付的在線客服系統(tǒng)
 
有沒有按月付費(fèi)的在線客服系統(tǒng)？

縱觀目前市面上所有做在線客服系統(tǒng)的品牌來(lái)看，并沒有哪一家支持按月付費(fèi)的方式，全部都是按年來(lái)收費(fèi)的，一次性買斷一整年的功能費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)和升級(jí)維護(hù)費(fèi)用，所以說(shuō)，現(xiàn)在沒有按月付費(fèi)的在線客服系統(tǒng)。


 
從用戶角度來(lái)說(shuō)，肯定會(huì)出現(xiàn)按月付費(fèi)來(lái)購(gòu)買使用在線客服系統(tǒng)的需求，但為什么市場(chǎng)上沒有品牌支持呢？
 
一個(gè)是從用戶使用的場(chǎng)景來(lái)看，很多用戶并不一定買來(lái)就會(huì)馬上用，或者說(shuō)因?yàn)闆]有了解到功能好處就閑置在那不用，一旦知道可以按月付費(fèi)，用戶更不會(huì)認(rèn)真了解在線客服系統(tǒng)的功能用途，下個(gè)月隨時(shí)可能停止續(xù)費(fèi)。
 
從品牌方考慮，肯定不希望業(yè)務(wù)員好不容易談下來(lái)的單子因?yàn)楦鞣N不確定的原因用上個(gè)把月就停用的情況，并且好用的功能技術(shù)研發(fā)也需要資金的支撐，所以按月收費(fèi)是不太可能做到的。
 
總結(jié)：
對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)講，確實(shí)也希望能夠購(gòu)買短期使用權(quán)限的方式（比如按月付費(fèi)）來(lái)確定在線客服系統(tǒng)是否值得長(zhǎng)期付費(fèi)。但在大環(huán)境不支持的情況下，比較好的建議就是能夠選擇一些試用期比較常的在線客服系統(tǒng)進(jìn)行試用。
 
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